赢在2018,你需要了解这4个Google Analytics新功能

接近90%的营销人都会认同一个观点——深入了解跨渠道、跨设备的消费者旅程是成功营销的关键。

在商业服务模式高速变化的今天,消费者十分重视商家是否能给自己提供有价值、个性化的服务体验。为了帮助营销人在日趋复杂的数据中描绘出更形象、更完整的用户旅程,Google Analytics(分析)一直在努力创新。

让我们一起来探索一下Google Analytics官方博客重点推荐的4个新功能。 希望通过本文介绍的4大技巧,您能更全面了解目标用户,创建更相关的广告,塑造更佳的用户体验。

在报告中启用用户指标

在Google Analytics常规报告中已更新了“用户”这项新指标。详细查看这项数据,尤其有助于您分析一段时间内产生多次会话的访问者。

使用我们最新版的报告,您可以立即同时看到会话数据和用户指标。比如说,Google Analytics报告会告诉您多少个用户是从付费搜索渠道引荐来到了您的网站。

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如何在报告中查看“用户”指标?

  • 登陆Google Analytics帐户之后。

  • 点击管理>媒体资源设置

  • 在“在报告中启用用户指标”中将滑块拖到启用位置

  • 回到报告主页,选择任意报告,查看“用户”指标列

除此之外,还有哪些报告可以分析用户数呢?我们推荐您试试其他新推出的“活跃用户”、“同类群组分析”和“生命价值”报告。请注意,此次更新并不是要用“用户”指标来替代“会话”。会话依然会在Google Analytics大部分报告中作为主要指标汇报。

用户分层图表与生命周期价值

如果我们想以单个用户为单位分析数据,那么还有一个重要的工具一定要了解——“用户分层图表”。在报告的主要维度中,点击某一个客户ID,您将在该用户的分层图表详情中看到多项“生命周期”指标和维度(数据基于用户cookie的生命周期)。这些新的指标和维度可以帮您挖掘出更多关于网站访问者和目标客户的细节。

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例如,您可以查看过去一段时间里某位客户在您网站上的总使用时长,或者某位用户在您网站上完成了多少笔交易。此外,用户分层图表中还有其他有用的信息,比如某个客户ID初次到访您的网站的日期,还有其流量获取的来源和媒介。

再营销广告主福音——全新受众群体报告

大多数的营销人无时不刻都在跟受众群体打交道。而现在,我们让管理受众群体变得更容易。过去,您只能选择将在Google Analytics中创建的受众群体列表导出到AdWords作为再营销列表。但如果您在使用这个受众群体投广告之前想要查看一下这个受众群体的历史表现(互动或交易数据),Google Analytics中并没有选项可以看到这样的详情。

让人振奋的好消息来了!现在,Google Analytics中新增了全新的“受众群体”报告,让您创建自定义受众的同时,可以利用Google Analytics的强大报告功能,衡量不同自定义受众组合的潜力。

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现在您可以访问“受众群体”报告查看您在Google Analytics中创建的受众群体的详情。例如,您需要决定向哪些客户创建有针对性的再营销广告系列。凭借经验,您预测过去6个月内在您网站上完成过购买的客户最有可能会再次购买,但是近两月已购买过的客户可能暂时没有新的购物需求。为了证实这一设想是否可行,您在Google Analytics上创建并发布了这个自定义的受众群体,于是在报告中您看到了您锁定的这部分受众群体的确跳出率很低,并且高比例的回访者都贡献了可观收入。

让广告覆盖更有转化可能性的用户

最后,让我们热烈欢迎用户呼声最高的指标正式推出——“转化概率”(Conversion Probability)。这个指标跳出常规互动数据的表层,为您揭开高转化潜在用户的神秘面纱。此项指标使用机器学习来对转化进行建模,通过分析过去完成交易的用户行为作出严密的预测。

由于“转化概率”是基于交易数据产生的,所以目前只有每月拥有超过1000次电子商务交易次数的Google Analytics帐户才能查看此报告。

使用这一指标的优势显而易见:营销人可以创建更精准的在营销列表,定位那些具有高购买可能性的受众,然后利用AdWords或Doubleclick广告将宣传信息推广在他们面前。

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这项创新功能来自于Google Analytics智能报告。不像大部分谷歌分析的指标只能衡量过去、现有的用户互动, 它是第一个预测未来某个用户转化可能性的Analytics指标。

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